Fabienne Roché, courtier dévouée et passionnée pour les nouveaux arrivants

La recherche de logement à distance peut parfois être complexe et rendre difficile l’intégration des arrivants étrangers dans leur nouveau milieu. Rencontre avec Fabienne Roché, courtier immobilier au sein de l’agence groupe sutton – immobilia, qui accompagne des nouveaux arrivants pour faciliter leur intégration au Québec.

 

Une arrivée au Québec qui a inspiré sa réorientation de carrière vers l’immobilier

Originaire du sud de la France, Fabienne est arrivée au Québec en 2017 avec sa famille. Avant leur départ, la recherche de logement à distance a été compliquée puisque personne ne prenait le temps de leur répondre. Ils se sont donc promenés entre plusieurs locations à court terme à leur arrivée pour faire les recherches sur place, ce qui a pris plus d’un mois. Ce n’est pas évident avec deux jeunes enfants et des tonnes de valise.

Fabienne Roché avec sa famille

Cette recherche infructueuse de logement, entre autres, a rendu plus difficile leur installation et c’est l’une des raisons qui a inspiré Fabienne à s’orienter en immobilier. Elle aime se remettre en question et elle a d’ailleurs vu son changement de pays comme une opportunité pour changer de métier.

À peine quelques mois après son arrivée, elle suivait déjà la formation pour devenir courtier immobilier. « On est arrivé le 20 juin et j’ai commencé les cours à la fin août » a-t-elle lancé avec le sourire.

Même si elle a longtemps travaillé dans le domaine financier et qu’elle n’est devenue courtier que récemment, l’immobilier a toutefois toujours fait partie de sa vie puisque plusieurs membres de son entourage sont courtiers ou possèdent des agences dans plusieurs régions de la France.

Sa volonté de faciliter l’intégration des nouveaux arrivants comme elle

Depuis ses débuts comme courtier immobilier, Fabienne s’offre d’accompagner gratuitement des nouveaux arrivants dans leur recherche de logement et dans leur intégration au Québec. Elle a trouvé « frustrant » le manque de soutien à son arrivée et elle veut éviter à d’autres de se sentir seuls dans leur processus.

Elle a commencé en contactant le magazine français l’Express pour tenter le coup à savoir combien coûtait une annonce pour promouvoir son service. On lui a répondu que le magazine allait bientôt partir pour impression et qu’il restait une demi-page à combler rapidement. Elle a saisi cette opportunité exceptionnelle! Grâce à son annonce, elle a reçu de nombreux appels de Français et de Belges qui souhaitaient son aide dans leur arrivée au Québec.

On peut dire que cette publicité a été des plus efficaces puisqu’elle n’a jamais republié d’annonce et aujourd’hui, la totalité de ses clients provient de références et de différents partenariats.

Elle est également membre de la chambre de commerce française de Montréal (CCI France-Montréal) où elle a participé à plusieurs événements (avant la crise sanitaire).

Son dévouement pour ses clients

Son principal objectif est d’offrir un service d’humain à humain et de créer un lien de confiance. Elle sait ce que vivent ses clients puisqu’elle l’a vécu elle-même et elle vise à partager ses astuces et conseils qu’elle a découverts avec le temps. Autrement dit, elle cherche à conseiller ses clients de la même façon qu’elle aimerait être conseillée.

C’est l’une des raisons qui l’a amenée à quitter le domaine des finances : c’était devenu de la vente, ce n’était plus du conseil. Elle se considère comme mauvaise vendeuse, mais excellente conseillère. « C’est ce que j’aime du métier que je pratique maintenant : je conseille. Je suis quelqu’un de 100% transparente. Je ne cache rien et je divulgue tout. » affirme-t-elle, inspirée.

Au fil des ans, elle a développé plusieurs relations avec des familles immigrées qui sont maintenant bien installées grâce à son accompagnement.

Au sein de l’équipe Sutton

Quand on lui a demandé pourquoi elle a choisi Sutton, elle a mentionné avec fierté le côté humain et convivial et l’esprit de famille de la bannière. Elle est rapidement tombée sous le charme de la complicité de l’équipe de l’agence groupe sutton – immobilia où tout le monde est accueillant et inclusif.

L’importance de la famille

Si elle apprécie autant l’esprit Sutton c’est parce que la famille est très importante pour elle. Elle ajuste son horaire chargé pour passer un maximum de temps avec sa fille et son fils. Par exemple, elle a mentionné qu’elle prend congé les journées pédagogiques scolaires de ses enfants pour passer du temps avec eux.

Elle planifie également un voyage en France dès que les contraintes s’assoupliront pour aller visiter le reste de sa famille dont sa sœur, ses nièces et neveux et ses parents.

Fabienne Roché avec sa famille

Ses conseils pour les nouveaux arrivants

Pour conclure, si elle a un excellent conseil à donner aux nouveaux arrivants, c’est de chercher à s’intégrer à ici sans tenter de reproduire le mode de vie du pays d’origine. Elle conseille de s’ouvrir le plus possible à la culture locale et au mode de vie québécois qui est reconnu pour son accueil, la gentillesse, l’ouverture aux autres et la diversité.

Fabienne Roché - citation sur l'intégration